- 17:00שתי שריפות בלוס אנג'לס מובילות לפינוי המוני
- 16:16בריטניה קוראת לישראל לא לאסור את פעילות אונר"א
- 16:00טראמפ מציע לשנות את שמו של מפרץ מקסיקו ל"מפרץ אמריקה" בצעד שנוי במחלוקת
- 15:27מרוקו, ארץ של הזדמנויות למשקיעים
- 15:15רבע גמר ליגת המלכים: מרוקו מול ארצות הברית
- 15:00מרוקו מובילה את אפריקה במספר הטיסות לנפש ב-2023
- 14:40אלימות מינית בסודן: מכת מדינה בעיצומה של מלחמה
- 14:35הסלמה באלימות בעזה: נשים וילדים בקרב הקורבנות
- 14:14סוריה: בשאר אל-אסד ומשפחתו מקבלים מקלט הומניטרי במוסקבה
עקבו אחרינו בפייסבוק
בינה מלאכותית מחזקת את היעילות והרווחיות של הבנקים במרוקו
מחקר שנערך לאחרונה הדגיש את ההשפעה ההולכת וגוברת של טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) על שיפור הביצועים של בנקים וסניפי בנקאות במרוקו, תוך שימת דגש על ההשפעות החיוביות של טכנולוגיות אלו במוסדות מוסדות פיננסיים גדולים כמו Attijariwafa Bank, Bank of Africa ו-Banque Populaire .
מחקרים אישרו כי בינה מלאכותית תורמת באופן משמעותי למיטוב היעילות התפעולית ולהתאמה אישית של שירותים בנקאיים על בסיס צרכי הלקוח וציפיותיהם. פורסם ב-"International Journal of Scientific Research", המחקר שכותרתו "בינה מלאכותית בשיפור הביצועים המסחריים של סוכנויות בנקאיות במרוקו" מדגיש את החשיבות ההולכת וגוברת של השינוי הדיגיטלי במגזר הבנקאי, מול תחרות מוגברת מצד בנקים דיגיטליים ומתעוררים. חברות פינטק.
המחקר ניתח נתונים מ-150 סניפי בנק ומצא שאלו שאימצו טכנולוגיות AI חוו עלייה של 15% בהכנסה החודשית הממוצעת בהשוואה לאלו שהשתמשו בשיטות מסורתיות. בנוסף, סוכנויות אלו חוו הפחתה של 30% בזמן עיבוד העסקאות, מה שאפשר לעובדים להתמקד יותר במתן שירותים בעלי ערך גבוה.
שיעורי שביעות הרצון של הלקוחות עלו ב-20%, ונאמנות הלקוחות עלתה ב-25% הודות לשימוש בצ'אטבוטים חכמים. יתר על כן, סוכנויות שהשקיעו יותר מ-15% מתקציבן בטכנולוגיית AI חוו פרודוקטיביות מוגברת של 18%.
לגבי פערים גיאוגרפיים, המחקר ציין כי סניפי הבנקים באזורים עירוניים עמדו בביצועים טובים יותר מאלה שנמצאים באזורים כפריים. זאת בשל זמינותן של תשתיות מתקדמות יותר ורמת מודעות טכנולוגית גבוהה יותר בערים, בניגוד באזורים מרוחקים בהם התמודדו סוכנויות עם אתגרי תשתית.
המחקר ממליץ על מספר פעולות לחיזוק השימוש בבינה מלאכותית במגזר הבנקאי המרוקאי. ההמלצות העיקריות כוללות הגדלת ההשקעות בטכנולוגיות AI, הקצאת תקציבים גדולים יותר לתחום זה, וכן הכשרת עובדים כדי להבטיח את יכולתם להסתגל לכלים חכמים. המחקר קורא גם לשיפור התשתיות באזורים הכפריים להאצת המעבר הדיגיטלי ודוגל בהקמת מסגרת רגולטורית קפדנית המגנה על פרטיות הנתונים ומקדמת הכללה בשירותים בנקאיים, תוך הבטחת איזון בין שימוש בטכנולוגיה ויחסי אנוש.
המחקר מדגיש לבסוף כי אימוץ הבינה המלאכותית בסניפי הבנקאות במרוקו מהווה צעד חשוב לשיפור יכולתם של הבנקים לעמוד באתגרי השוק תוך שמירה על איזון הכרחי בין האבולוציה הטכנולוגית לצרכים האנושיים של הלקוחות.
תגובות (0)