פייסבוק ואינסטגרם חוו בעיות בשירות כאשר משתמשים מדווחים על בעיות גישה נרחבות
משתמשי פייסבוק ואינסטגרם חוו הפסקות שירות ביום ראשון כאשר דיווחים על בעיות טכניות צצו ברחבי מספר אזורים, מה שגרם לדאגות לגבי זמינותן של שתי הפלטפורמות החברתיות הנמצאות בשימוש הרחב ביותר בעולם.
על פי נתוני מעקב הפסקות שנוצרו על ידי משתמשים, אלפי אנשים דיווחו על קשיים בגישה לשירותי מטה, כאשר התלונות נעות מכשלים בחיבור לאתר ועד בעיות בשימוש באפליקציות הניידות. ההפרעה נראתה משפיעה על משתמשי מחשבים שולחניים וסמארטפונים, אם כי היקף והמשך המקרה השתנה לפי מיקום.
בארצות הברית, פלטפורמת המעקב אחרי הפסקות דאון דטקטור רשמה אלפי דיווחים ממשתמשי פייסבוק, רבים מהם ציינו כי לא היו יכולים לגשת לאתר. משתמשי אינסטגרם גם דיווחו על מספר משמעותי של בעיות, בעיקר הנוגעות לאפליקציה הניידת.
ההפרעה לא הייתה מוגבלת לצפון אמריקה. בדיקות עצמאיות הצביעו על כך שמשתמשים בסינגפור גם חוו בעיות גישה לסירוגין, מה שמעיד על כך שהמקרה התפשט מעבר לשוק גיאוגרפי בודד.
מטה לא פרסמה הסבר ציבורי מיידי לגבי ההפסקות בשירות כאשר הדיווחים צצו. החברה גם לא אישרה את הסיבה הבסיסית להפרעה או סיפקה צפי לשחזור מלא של השירות.
הפסקות זמניות המשפיעות על פלטפורמות חברתיות מרכזיות יכולות להיות בעלות השלכות רחבות היקף, במיוחד עבור עסקים, יוצרים ופרסומאים התלויים בגישה רציפה לקהלים דיגיטליים. מיליוני משתמשים גם תלויים בפייסבוק ואינסטגרם לתקשורת, מעורבות קהילתית ופעילות מסחרית, מה שהופך אפילו הפסקות קצרות לגלויות מאוד.
בעוד שאירועים טכניים לסירוגין אינם נדירים עבור פלטפורמות מקוונות גלובליות הפועלות בקנה מידה עצום, דיווחים נרחבים של משתמשים בדרך כלל מעוררים מעקב צמוד מצד צופים בתעשייה ואנליסטים טכנולוגיים. שירותי מעקב אחרי הפסקות לרוב מספקים אחד מהסימנים הראשונים לירידת שירות, אם כי המספרים המדווחים בדרך כלל משקפים הגשות משתמשים ולא כשלי טכניקה מאושרים.
כשהמטה חוקרת את המקרה, צפויים המשתמשים לעקוב אחרי ערוצי התקשורת הרשמיים של החברה לעדכונים לגבי שחזור הפעולות הרגילות וכל הסבר על ההפרעה.
-
12:15
-
11:45
-
11:30
-
11:15
-
10:45
-
10:30
-
10:15
-
09:25
-
09:10
-
22:40
-
22:37
-
21:30
-
21:00
-
19:30
-
17:30
-
17:00
-
14:45
-
14:30
-
14:00
-
13:45
-
13:00
-
12:45
