WhatsApp בודק תכונה חדשה להיפטר מהודעות ספאם מעסקים
פלטפורמת המסרים המיידיים WhatsApp החלה לבדוק תכונה חדשה המאפשרת למשתמשים לבטל את המנוי מהודעות שיווקיות מעצבנות שהם מקבלים מעסקים ישירות דרך שירות "WhatsApp Business".
שלב זה מתייחס לתלונות של משתמשים שמרגישים מוטרדים מהצעות אקראיות שהם מקבלים מחנויות או שירותים שאולי לא זוכרים שהתמודדו איתם.
בגרסה הסטנדרטית של WhatsApp, למשתמשי אנדרואיד יש אפשרות לחסום הודעות מאנשי קשר לא ידועים, בעוד התכונה החדשה נבדקת על בסיס שירות WhatsApp Business לעצירת הודעות עסקיות.
עסקים ברחבי העולם מסתמכים על שירות WhatsApp Business כדי לתקשר עם יותר מ-200 מיליון משתמשים בכל חודש, והוא מספק לעסקים דרך לתקשר ישירות עם הלקוחות, לשתף מבצעים ולהגיב לפניות לקוחות.
למרות שמדובר בשירות שימושי לעסקים ולעסקים, משתמשי הפלטפורמה נחשפים בדרך כלל לשטף של הודעות קידום מכירות באמצעותה. כדי להפחית זאת, מטה הגדילה לאחרונה את העלויות של שליחת הודעות שיווקיות, ואילצה עסקים לחשוב מחדש על האסטרטגיות שלהם, תוך הוזלת עלות הודעות השירות (כגון עדכוני הזמנות).
תכונת ביטול הרישום נבדקת כעת בגרסת הבטא של WhatsApp ומאפשרת למשתמשים לבטל את הסכמתם לקבל הודעות שיווקיות ספציפיות מבלי לחסום חברות לחלוטין.
תכונה זו מגיעה לאחר אמצעי בקרת ספאם אחרים, כגון הגבלת מספר הודעות הקידום שהמשתמש יכול לקבל.
שירות WhatsApp Business תרם כ-434 מיליון דולר להכנסות של Meta במהלך הרבעון השלישי של 2024. בשנת 2023, סך ההכנסות של האפליקציה הגיעו לכ-1.3 מיליארד דולר.
בפלטפורמה פועלים יותר מ-50 מיליון עסקים, באמצעותם מתנהלות מדי יום 175 מיליון שיחות עסקיות עם משתמשי WhatsApp, המשקפים את חשיבות האפליקציה כאמצעי התקשורת העיקרי בין עסקים ללקוחותיהם.
תכונת ביטול הרישום צפויה לשנות את הדרך שבה עסקים משתמשים בוואטסאפ, מכיוון שהיא תאפשר למשתמשים יותר שליטה, מה שעלול להפחית הודעות מעצבנות ולדחוף עסקים להתמקד באינטראקציה משמעותית עם הלקוחות שלהם.
-
11:21
-
11:16
-
11:05
-
10:45
-
10:30
-
10:19
-
10:15
-
10:14
-
22:00
-
21:30
-
21:00
-
19:30
-
18:30
-
18:00
-
17:30
-
17:00
-
16:30
-
16:17
-
16:15
-
16:00
-
16:00
-
15:00
-
13:34
-
13:08
-
13:03
-
13:00
-
12:30
-
11:45
