אייר אינדיה זוכה בפרס של FlightGlobal על מנהיגות דיגיטלית ושינוי טכנולוגי
אייר אינדיה קיבלה את פרס אסטרטגיית חברות התעופה על מנהיגות דיגיטלית מFlightGlobal, המכיר בשינוי הטכנולוגי המתמשך של חברת התעופה מאז חזרתה לקבוצת טאטא.
הפרס הוצג למנכ"ל ומנהל אייר אינדיה קמפבל וילסון ולמנהל הדיגיטלי והטכנולוגי סאטיה רמסוואמי במהלך אירוע בלונדון שנערך על ידי FlightGlobal בשיתוף עם חברת הייעוץ Korn Ferry.
ההכרה מדגישה את מאמצי חברת התעופה לחדש את התשתית הטכנולוגית שלה ולהציג פתרונות דיגיטליים בכל פעולותיה. מאז שקבוצת טאטא לקחה שליטה על אייר אינדיה בשנת 2022, החברה האיצה את אימוץ הפלטפורמות מבוססות הענן, אינטליגנציה מלאכותית וכלים דיגיטליים שנועדו לשפר הן את השירותים ללקוחות והן את היעילות התפעולית.
קמפבל וילסון קיבל את ההבחנה, ותיאר אותה כהכרה בהתקדמות שהושגה במהלך השינוי של חברת התעופה. הוא גם הדגיש את החשיבות של טכנולוגיה בשאיפותיה של אייר אינדיה לחזק את מעמדה כחברת תעופה גלובלית תחרותית.
סאטיה רמסוואמי אמר שטכנולוגיות דיגיטליות ואינטליגנציה מלאכותית הופכות בהדרגה לאספקטים חיוניים לפעולה של חברות תעופה מודרניות. לפי אייר אינדיה, החברה פיתחה מערכת אקולוגית דיגיטלית הכוללת יותר מ-140 מערכות ארגוניות מאז חזרתה לקבוצת טאטא.
תכנית השינוי הדיגיטלי של חברת התעופה כוללת פתרונות שירות לקוחות נתמכים על ידי AI, אפליקציות ניידות משופרות ומערכות מונחות נתונים שנועדו לשפר את קבלת ההחלטות התפעוליות. הטכנולוגיה גם שיחקה תפקיד חשוב בתהליך האינטגרציה לאחר המיזוג של אייר אינדיה עם ויסטארה.
השינוי מתרחש כאשר חברות תעופה ברחבי העולם משקיעות רבות בטכנולוגיות דיגיטליות כדי להגיב לציפיות המשתנות של הנוסעים ולשפר את היעילות. אינטליגנציה מלאכותית, מחשוב ענן ואנליטיקה של נתונים משמשים יותר ויותר לייעול הפעולות, התאמת שירותי לקוחות ולחיזוק ניהול רשתות תעופה מורכבות.
פרסי אסטרטגיית חברות התעופה, הנערכים מדי שנה על ידי FlightGlobal, מכירים בהישגים ובמנהיגות בתחומים שונים של תעשיית התעופה הבינלאומית. לפי אייר אינדיה, המנצחים נבחרים על ידי פאנל עצמאי הכולל אנליסטים בתחום התעופה, יועצים ובכירים לשעבר בחברות תעופה.
הפרס האחרון מסמן אבן דרך נוספת באסטרטגיית השינוי הרחבה של אייר אינדיה ומשקף את התפקיד הגובר של חדשנות דיגיטלית במאמצי חברת התעופה לבנות עסק תעופה גלובלי מודרני המונע על ידי טכנולוגיה.
-
16:00
-
15:42
-
15:25
-
15:10
-
14:47
-
14:32
-
14:15
-
14:00
-
13:40
-
13:20
-
13:05
-
12:45
-
12:30
-
12:12
-
11:47
-
11:32
-
11:15
-
11:00
-
10:42
-
10:25
-
10:10
-
10:10
-
09:47
-
09:30
-
23:50
-
23:32
-
23:15
-
22:50
-
22:32
-
22:15
-
21:47
-
21:45
-
21:30
-
21:00
-
20:45
-
20:33
-
20:14
-
20:10
-
20:00
-
19:47
-
19:45
-
19:45
-
19:32
-
19:15
-
18:45
-
18:15
-
18:00
-
17:40
-
17:00
-
16:40
-
16:20
