אינטלציה משיקה את פלטפורמת הבינה המלאכותית הגנרטיבית שלה "U&AI".
שחקנית מיקור החוץ העולמית Intelcia חשפה את פתרון הבינה המלאכותית (AI) הגנרטיבית שלה "U&AI" ביום שלישי בקזבלנקה, המשלב בני אדם ובינה מלאכותית כדי להציע מקרים בעלי ערך מוסף גבוה ליועצי לקוחות, למותגים וללקוחות הקצה שלהם.
לדברי מנכ"ל קבוצת אינטלציה, יוסף אל עאופיר, פלטפורמת "U&AI" פותחה על ידי מהנדסים מרוקאים ובינלאומיים במטרה לשפר את חווית הלקוח, להגביר את היעילות של העובדים העובדים בשירות הלקוחות ולשפר את השירות המוצע ללקוח. לקוחות קצה. "בפועל, הפלטפורמה הזו עוזרת ליצור הבנה מלאה של קול הלקוח, מציעה עוזרים וירטואליים שיעזרו בתקשורת ומידע, אוטומציה משימות חוזרות ומשפרת אינטראקציה ויעילות. היא גם שמה לה למטרה להבין ולייעל את חווית הלקוח, כמו גם להגדיל את ערכו לאורך מחזור החיים שלו ", הדגיש.
"U&AI" גם יצמצם את האינטראקציות הפשוטות בין יועץ הלקוחות לבין בן שיחו, ובכך יחזק את תפקידו של הראשונים בניהול רגשי והסמכת בעיות. פתרון זה, שפותח על ידי E-voluciona, מרכז החדשנות של Intelcia, משתמש בטכנולוגיות AI מתקדמות כדי לשרת את קשרי הלקוחות, מתוך שאיפה להבטיח שביעות רצון אופטימלית של לקוחות.
-
16:58
-
16:16
-
15:23
-
14:46
-
14:00
-
13:36
-
13:00
-
12:12
-
11:30
-
10:45
-
10:00
-
09:15
-
08:30
-
22:20
-
20:56
-
19:06
