- 17:08מרוקו מאשררת מחדש בדקר את תמיכתה הבלתי מעורערת בעניין הפלסטיני ובמעמדו של אל-קודס
- 15:52מרוקו שומרת על מקומה ה-12 בדירוג פיפ"א ונשארת המובילה באפריקה והערבית
- 15:38מרוקו מחזקת את מעמדה כיעד תיירותי עולמי בשנת 2025
- 14:23תחת הנהגת המלוכה, מרוקו מאשררת מחדש את מחויבותה הבלתי מעורערת לאל-קודס בדקר
- 12:22תעשיית האווירונאוטיקה: אמבראר נכנסת לשלב חדש של שיתוף פעולה עם מרוקו
- 11:28שותפות מדעית חדשה בין מרוקו לאיים הקנריים לקידום מחקר וחדשנות
- 11:11מרוקו וארגון המזון והחקלאות של האו"ם (FAO) מחזקות את שיתוף הפעולה לתמיכה בדיג בקנה מידה קטן
- 10:43מרוקו, מודל ליציבות אנרגטית לנוכח משברי החשמל בעולם הערבי
- 10:20מרקש: לקראת שותפות כלכלית אטלנטית חזקה יותר בין מרוקו לברזיל
עקבו אחרינו בפייסבוק
בינה מלאכותית מחזקת את היעילות והרווחיות של הבנקים במרוקו
מחקר שנערך לאחרונה הדגיש את ההשפעה ההולכת וגוברת של טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) על שיפור הביצועים של בנקים וסניפי בנקאות במרוקו, תוך שימת דגש על ההשפעות החיוביות של טכנולוגיות אלו במוסדות מוסדות פיננסיים גדולים כמו Attijariwafa Bank, Bank of Africa ו-Banque Populaire .
מחקרים אישרו כי בינה מלאכותית תורמת באופן משמעותי למיטוב היעילות התפעולית ולהתאמה אישית של שירותים בנקאיים על בסיס צרכי הלקוח וציפיותיהם. פורסם ב-"International Journal of Scientific Research", המחקר שכותרתו "בינה מלאכותית בשיפור הביצועים המסחריים של סוכנויות בנקאיות במרוקו" מדגיש את החשיבות ההולכת וגוברת של השינוי הדיגיטלי במגזר הבנקאי, מול תחרות מוגברת מצד בנקים דיגיטליים ומתעוררים. חברות פינטק.
המחקר ניתח נתונים מ-150 סניפי בנק ומצא שאלו שאימצו טכנולוגיות AI חוו עלייה של 15% בהכנסה החודשית הממוצעת בהשוואה לאלו שהשתמשו בשיטות מסורתיות. בנוסף, סוכנויות אלו חוו הפחתה של 30% בזמן עיבוד העסקאות, מה שאפשר לעובדים להתמקד יותר במתן שירותים בעלי ערך גבוה.
שיעורי שביעות הרצון של הלקוחות עלו ב-20%, ונאמנות הלקוחות עלתה ב-25% הודות לשימוש בצ'אטבוטים חכמים. יתר על כן, סוכנויות שהשקיעו יותר מ-15% מתקציבן בטכנולוגיית AI חוו פרודוקטיביות מוגברת של 18%.
לגבי פערים גיאוגרפיים, המחקר ציין כי סניפי הבנקים באזורים עירוניים עמדו בביצועים טובים יותר מאלה שנמצאים באזורים כפריים. זאת בשל זמינותן של תשתיות מתקדמות יותר ורמת מודעות טכנולוגית גבוהה יותר בערים, בניגוד באזורים מרוחקים בהם התמודדו סוכנויות עם אתגרי תשתית.
המחקר ממליץ על מספר פעולות לחיזוק השימוש בבינה מלאכותית במגזר הבנקאי המרוקאי. ההמלצות העיקריות כוללות הגדלת ההשקעות בטכנולוגיות AI, הקצאת תקציבים גדולים יותר לתחום זה, וכן הכשרת עובדים כדי להבטיח את יכולתם להסתגל לכלים חכמים. המחקר קורא גם לשיפור התשתיות באזורים הכפריים להאצת המעבר הדיגיטלי ודוגל בהקמת מסגרת רגולטורית קפדנית המגנה על פרטיות הנתונים ומקדמת הכללה בשירותים בנקאיים, תוך הבטחת איזון בין שימוש בטכנולוגיה ויחסי אנוש.
המחקר מדגיש לבסוף כי אימוץ הבינה המלאכותית בסניפי הבנקאות במרוקו מהווה צעד חשוב לשיפור יכולתם של הבנקים לעמוד באתגרי השוק תוך שמירה על איזון הכרחי בין האבולוציה הטכנולוגית לצרכים האנושיים של הלקוחות.