איך צ'אטג'יפיטי מנבא את גיל המשתמש ומזהה חשבונות של קטינים

Thursday 08 October 2026 - 11:00

אופן איי סיפקה פרטים נוספים על איך מערכת הניבוי גיל של צ'אטג'יפיטי פועלת, כאשר החברה מרחיבה את הצעדים שנועדו לספק למשתמשים הצעירים הגנות בטיחות נוספות. המערכת מיועדת להעריך אם חשבון עשוי להיות שייך למישהו מתחת לגיל 18 וליישם חוויית שימוש מתאימה לגיל כאשר יש צורך.

ניבוי גיל מיועד לשמש שכבת בטיחות נוספת ולא תחליף לתאריך הלידה שסופק כאשר החשבון נוצר. לפי אופן איי, המערכת משלבת אותות ברמת החשבון ואותות התנהגותיים כדי להעריך אם המשתמש עשוי להיות קטין.

בין האותות שעשויים להילקח בחשבון נמצאים הנושאים הכלליים שנדונים עם צ'אטג'יפיטי, הזמנים האופייניים ביום שבהם השירות נמצא בשימוש, דפוסי פעילות לאורך זמן וכמה זמן החשבון קיים. אופן איי אומרת שאותות אלו מסייעים למודל לבצע הערכת גיל במקום להסתמך אך ורק על המידע שסופק במהלך ההרשמה.

אם המערכת קובעת שחשבון עשוי להיות שייך למישהו מתחת לגיל 18, צ'אטג'יפיטי יכול באופן אוטומטי להפעיל את חוויית צ'אטג'יפיטי לנוער עבור חשבונות זכאים. החשבון נשאר פעיל, מה שמאפשר למשתמשים להמשיך ללמוד, ליצור תוכן ולשאול שאלות, בעוד הגנות נוספות מיועדות לנושאים מסוימים ואינטראקציות רגישות.

ההגנות יכולות לכלול טיפול מחמיר יותר באלימות גרפית, אתגרים מסוכנים, משחקי תפקידים מיניים, רומנטיים או אלימים, כמו גם תוכן העוסק בסטנדרטים יופי קיצוניים, דיאטות לא בריאות או השפלה של הגוף. המטרה היא לספק לנוער חווייה מותאמת לגילם תוך שמירה על גישה לשימושים חינוכיים ויצירתיים בשירות.

אופן איי מכירה בכך שניבוי גיל אינו חסין מטעויות. חשבון של מבוגר יכול לעיתים להיות ממוקם בחוויית הנוער אם המערכת מעריכה בטעות את גיל המשתמש. מבוגרים שנפגעו מהחלטה כזו יכולים לבדוק את קטגוריית הגיל הקשורה לחשבונם ואם האפשרות זמינה, להשלים תהליך אימות גיל.

אימות גיל מתנהל בעזרת פרסונה, ספק צד שלישי לאימות זהות וגיל. בהתאם למדינה, ייתכן שהמשתמשים יתבקשו לספק סלפי חי, מסמך זהות שהונפק על ידי הממשלה או שניהם. פרסונה משתמשת במידע כדי לאשר את תאריך הלידה של המשתמש וכאשר יש צורך, להשוות את הסלפי עם התמונה במסמך הזהות.

אופן איי אומרת שהיא אינה מקבלת את מסמך הזהות או הסלפי שנשלחו לפרסונה. במקום זאת, החברה מקבלת את המידע הדרוש כדי לקבוע את חוויית צ'אטג'יפיטי המתאימה, כמו אישור שמשתמש הוא בן 18 או יותר ומידע גיל רלוונטי. פרסונה אומרת שהיא מוחקת את מסמך הזהות או הסלפי שהועלו בתוך שבעה ימים לאחר האימות.

משתמשים יכולים לבדוק את קטגוריית הגיל הקשורה לחשבונם על ידי פתיחת הגדרות, בחירת חשבון ובדיקת סעיף הגיל. אם מבוגר רוצה להסיר הגנות נוער לאחר שהוקלד בטעות, אפשרות אימות גיל עשויה להיות זמינה בהתאם לחשבון והמיקום.

המערכת היא חלק ממאמצי אופן איי הרחבים יותר להציג הגנות חזקות יותר למשתמשים צעירים תוך מתן אפשרות למבוגרים לגשת לתכונות והגדרות המיועדות להם. אופן איי החלה להטמיע את ניבוי הגיל בשנת 2026 והמשיכה להרחיב את המערכת לשווקים נוספים, כולל האיחוד האירופי.

הגישה משקפת את האתגר הרחב יותר שעומד בפני שירותים מקוונים: לקבוע גיל מבלי להסתמך לחלוטין על מידע שמוצהר על ידי המשתמש, תוך הגבלת האיסוף והחשיפה של נתונים אישיים רגישים. עבור אופן איי, המטרה היא לשלב הערכת גיל אוטומטית עם אפשרויות אימות כך שהחשבונות יקבלו הגנות המתאימות לגיל המשתמש.