סירוב הילד לשים חגורת בטיחות מאלץ את חברת פורטר איירליינס לבטל טיסה
טיסת פורטר איירליינס מוויקטוריה לטורונטו בוטלה לאחר שילד צעיר סירב שוב ושוב להישאר יושב ולחגור חגורת בטיחות, מה שהכריח את הצוות להחזיר את המטוס לטרמינל לפני ההמראה.
הטיסה PD444 כבר עזבה את הטרמינל והייתה בדרכה למסלול ביום חמישי, 6 באוגוסט, כאשר אנשי הצוות הבחינו בילד עומד על המושב.
החברה אמרה כי ניסיונות של ההורה המלווה ושל צוות הקבינה לחגור את חגורת הבטיחות של הילד לא צלחו. מכיוון שהמטוס לא יכול היה להמשיך בביטחה בתנאים אלו, הצוות החליט ל abandon את ההמראה ולחזור לטרמינל.
חוקי הבטיחות משאירים מעט מקום לפשרות
פורטר איירליינס אמרה כי ההחלטה הייתה מונעת על ידי דרישות בטיחות ולא על ידי התנהגות הילד עצמה.
עד שצוטט על ידי השדרן הקנדי רדיו-קנדה תיאר את הילד כמפוחד ולא כהפרעה מכוונת. לפי התיאור, הילד הסתר את עצמו מתחת למושב והחליק למטה כאשר מבוגרים ניסו לחגור את חגורת הבטיחות.
המצב הפך את זה לבלתי אפשרי עבור הצוות לאשר שהילד יישאר מאובטח כראוי במהלך ההמראה.
נוסעים נאלצו בסופו של דבר לעזוב את המטוס
ברגע שהמטוס חזר לטרמינל, הנוסעים נאלצו לרדת בזמן שהחברה טיפלה במצב.
התהליך כלל את איסוף המטען של הנוסעים וארגון תוכנית טיסה חדשה. עד שהליכים אלו הושלמו, מסלול הנחיתה בוויקטוריה נסגר בלילה בשעה 12:30.
כתוצאה מכך, הטיסה לא יכלה לצאת כפי שתוכנן במקור.
הנוסעים יכלו לנסוע לטורונטו ביום למחרת, אך ההפרעה הותירה חלק מהנוסעים עם לינה בלתי צפויה.
שאלות לגבי תקשורת עם הנוסעים
חלק מהנוסעים לאחר מכן מתחו ביקורת על טיפול חברת התעופה בהפרעה, במיוחד על חוסר המידע שסופק לאחר שהוסרו מהמטוס במהלך הלילה.
המקרה גם העלה שאלות לגבי האם הנוסעים שנפגעו יקבלו פיצוי על לינה והוצאות אחרות שנבעו מהביטול.
פורטר איירליינס התנצלה בפני הנוסעים על ההפרעה אך לא אישרה האם היא תכסה את עלויות המלון, לפי דיווחים.
מה שהחל כסיטואציה יחסית לא שגרתית על הסיפון הפך בסופו של דבר לבעיה תפעולית עבור טיסה שלמה, מה שממחיש כיצד נהלי בטיחות בתעופה יכולים להפוך אפילו אירוע שנראה קטן להפרעה משמעותית כאשר מטוס לא יכול לעמוד בתנאים הנדרשים להמראה.
-
09:25
-
09:10
-
22:40
-
22:37
-
21:30
-
21:00
-
19:30
-
17:30
-
17:00
-
14:45
-
14:30
-
14:00
-
13:45
-
13:00
-
12:45
-
12:30
-
12:15
-
12:00
-
11:56
-
11:45
-
11:30
-
11:15
-
11:00
-
10:45
-
10:15
