האיחוד האירופי פותח בחקירה נגד מטא בנוגע לתכונות בינה מלאכותית בוואטסאפ
האיחוד האירופי הודיע ביום חמישי כי פתח בחקירת הגבלים עסקיים כדי לקבוע האם האופן שבו מטא משיקה תכונות בינה מלאכותית בוואטסאפ מפר את כללי התחרות של האיחוד האירופי.
הצעד נגד הענקית האמריקאית מסמן את הניסיון האחרון של האיחוד האירופי, המונה 27 מדינות, לרסן את חברות הטכנולוגיה הגדולות, לנוכח התנגדות חזקה מצד ממשלתו של נשיא ארה"ב דונלד טראמפ.
החקירה נופלת תחת כללי ההגבלים העסקיים של האיחוד ולא תחת חוקי הדיגיטל המחוזקים החדשים שלו, אותם האשים טראמפ בפגיעה לא הוגנת בחברות אמריקאיות - ומאיים בנקמה.
הנציבות האירופית אמרה כי היא מודאגת מכך שמדיניות מטא שהוכרזה לאחרונה "עשויה למנוע מספקי בינה מלאכותית חיצוניים להציע את שירותיהם דרך וואטסאפ".
וואטסאפ דחתה את הטענות וטענה כי הן "חסרות בסיס".
אך שר התחרות של האיחוד האירופי, תרזה ריברה, אמרה כי על האיחוד האירופי "לפעול כדי למנוע מחברות דיגיטליות דומיננטיות לנצל לרעה את כוחן כדי לדחוק מתחרים חדשניים".
"זו הסיבה שאנו חוקרים האם המדיניות החדשה של מטה עשויה להיות בלתי חוקית על פי כללי התחרות, והאם עלינו לפעול במהירות כדי למנוע כל נזק בלתי הפיך אפשרי לתחרות בתחום הבינה המלאכותית", אמר ריברה בהצהרה.
האיחוד האירופי אומר כי מדיניות מטה שהוכרזה באוקטובר תמנע מספקי בינה מלאכותית מתחרים להשתמש בכלי בגרסה העסקית של WhatsApp כדי להגיע ישירות ללקוחות.
ההגבלה חלה "כאשר בינה מלאכותית היא השירות העיקרי המוצע" - כמו עם צ'אטבוט או עוזר של בינה מלאכותית - אם כי חברות עדיין עשויות להשתמש בכלי בינה מלאכותית לפונקציות תמיכה כגון תמיכת לקוחות.
"כתוצאה מהמדיניות החדשה, ספקי בינה מלאכותית מתחרים עשויים להיחסם מלהגיע ללקוחותיהם דרך WhatsApp", אמרה הנציבות.
"מצד שני, שירות הבינה המלאכותית של מטה עצמה 'מטא בינה מלאכותית' יישאר נגיש למשתמשים בפלטפורמה."
וואטסאפ דחתה את הטענה שהיא מסתכנת בפגיעה בתחרות.
"הטענות חסרות בסיס", אמר דובר. "הופעתם של צ'אטבוטים של בינה מלאכותית בממשק ה-API העסקי שלנו מעמיסה על המערכות שלנו עומס שהם לא נועדו לתמוך בו."
"אף על פי כן, תחום הבינה המלאכותית תחרותי מאוד ולאנשים יש גישה לשירותים לפי בחירתם במגוון דרכים, כולל חנויות אפליקציות, מנועי חיפוש, שירותי דוא"ל, שילובי שותפויות ומערכות הפעלה."
חקירת האיחוד האירופי מכסה את האזור הכלכלי האירופי, המורכב מ-27 מדינות הגוש, איסלנד, ליכטנשטיין ונורבגיה, למעט איטליה, שפתחה בחקירה נפרדת נגד מטה ביולי.
גוף ההגבלים העסקיים האיטלקי אמר כי על ידי מיזוג מטה בינה מלאכותית עם וואטסאפ, הענקית האמריקאית עשויה לכפות את השימוש בשירותי הבינה המלאכותית שלה על משתמשים ולנתב את בסיס הלקוחות שלה לשווקים מתפתחים.
אין מועד אחרון חוקי לסיום חקירת הגבלים עסקיים.
מטה כבר עומדת בפני סיכון לקנסות כבדים במסגרת חוק השירותים הדיגיטליים של הגוש (DSA), המסדיר תוכן.
מקרה אחד של DSA מאשים את מטה בכך שלא העמידה לחוקרים גישה מספקת לנתונים ציבוריים, מקרה אחר מתמקד בהאשמות לפיהן פלטפורמות מטה, פייסבוק ואינסטגרם, אינן מספקות דרכים ידידותיות למשתמש לסמן תוכן לא חוקי או לערער על החלטות ניהול תוכן.
רגולטורים באיחוד האירופי חוקרים גם את פייסבוק ואינסטגרם מחשש שהן אינן עושות מספיק כדי להילחם באופי הממכר של הפלטפורמות שלהן לילדים.
Meta ערערה בנפרד על קנס בסך 200 מיליון יורו (כ-233 מיליון דולר) שהוטל השנה במסגרת חוק התחרות של השווקים הדיגיטליים של האיחוד האירופי, על מדיניותה המבקשת ממשתמשים לבחור בין מנוי ללא פרסומות לשירות חינמי הנתמך על ידי פרסומות.
-
21:00
-
20:32
-
20:15
-
20:00
-
19:40
-
19:19
-
19:00
-
18:35
-
18:15
-
18:00
-
17:30
-
17:15
-
16:50
-
16:33
-
16:16
-
16:00
-
15:42
-
15:25
-
15:10
-
14:47
-
14:32
-
14:15
-
14:00
-
13:40
-
13:20
-
13:05
-
12:45
-
12:30
-
12:12
-
11:47
-
11:32
-
11:15
-
11:00
-
10:42
-
10:25
-
10:10
-
10:10
-
09:47
-
09:30
