מארק צוקרברג עומד בפני משפט היסטורי להתמכרות לרשתות חברתיות

Thursday 19 - 09:13

מארק צוקרברג עומד בפני משפט היסטורי בלוס אנג'לס, בטענה כי פלטפורמות מדיה חברתית מרכזיות תוכננו במכוון להיות ממכרות עבור ילדים ובני נוער.

התיק, שהחל ביום שני האחרון בבית המשפט העליון של מחוז לוס אנג'לס, מתמקד בתביעות נגד מטה - חברת האם של פייסבוק ואינסטגרם - ויוטיוב, שבבעלות גוגל. התובעים טוענים כי החברות בנו ביודעין תכונות שעודדו שימוש כפייתי בקרב משתמשים צעירים, ותרמו לנזק נפשי ארוך טווח.

התביעה הוגשה על ידי אישה בת 20, כיום המזוהה כ"קיילי" ואמה, שטוענות כי נחשפה לתכונות עיצוב ממכרות כילדה. עורכי דינה טוענים כי היא התמכרה לאפליקציות מדיה חברתית החל מגיל 6. היא אומרת שתכונות כמו גלילה אוטומטית גרמו לה להתמכר לפלטפורמות - מה שהוביל בסופו של דבר לחרדה, דיכאון ובעיות דימוי גוף.

בשאלות הפתיחה שלו לצוקרברג, עורך דינו של קיילי, מארק לנייר, שאל האם חברה צריכה "לנצל" אנשים פגיעים.

"אני חושב שחברה סבירה צריכה לנסות ולעזור לאנשים שמנסים להשתמש בשירותיה", אמר צוקרברג.

בחילופי דברים מתוחים בבית המשפט, הודה צוקרברג שקשה למטה לאכוף מגבלות גיל באינסטגרם.

מדיניות אינסטגרם קובעת שילדים מתחת לגיל 13 אינם יכולים ליצור חשבונות. עורך דינו של התובע אומר שקיילי החלה להשתמש באפליקציה בגיל 10, לפני שהמגבלות החדשות הללו הוטלו.

"תמיד הייתי רוצה שהיינו מגיעים לשם מוקדם יותר, אבל אני חושב שאנחנו במקום טוב יותר", אמר צוקרברג.

לנייר גם לחץ על צוקרברג בנוגע למסמכים פנימיים לכאורה של ראש אינסטגרם אדם מוסרי בשנת 2022. במסמכים, מוסרי אמר שהראיות מראות ש"המטרה העיקרית" של אינסטגרם היא להבטיח שאנשים יישארו מעורבים באפליקציה, במיוחד בקרב בני נוער.

עורך הדין גם הגיש כראיה אימייל מצוקרברג בשנת 2016 שטען שהם שואפים להגדיל את הזמן המושקע באפליקציות ב-12% במשך שלוש שנים.

צוקרברג הודה שהחברה קבעה בעבר את המטרות הללו, אך אמר "שינינו את זה".

מוקדם יותר בעדות, לנייר חקר את צוקרברג על סגנון הדיבור שלו והכשרתו בתקשורת.

"אני ידוע בכך שאני די גרוע בזה", אמר צוקרברג.

המקרה הוא הראשון מבין יותר מ-1,500 תביעות דומות ברחבי ארה"ב שעולות בפני חבר מושבעים, מה שעשוי ליצור תקדים לאופן שבו חברות טכנולוגיה נושאות באחריות לעיצוב מוצרים.

צוקרברג הופיע בפני הקונגרס מספר פעמים כדי להתייחס לחששות בנוגע לבטיחות בני נוער ולנזקים מקוונים, אך יום רביעי הוא הפעם הראשונה שהוא יעיד בפני חבר מושבעים על טענות אלה.

כמה הורים לילדים שמתו כתוצאה מהתאבדות או פגיעה מקרית הקשורה למגמות מקוונות צפויים להשתתף בהליכים. חלקם צפו בעבר בצוקרברג מתנצל במהלך שימוע בגבעת הקפיטול בשנת 2024, שם הודה במשפחות שאמרו שמדיה חברתית תרמה למות ילדיהם.

החברות מכחישות את ההאשמות, וטוענות כי תוצאות בריאות הנפש מושפעות ממגוון גורמים מעבר לשימוש במדיה חברתית. הן אומרות שהן יישמו אמצעי הגנה שמטרתם להגן על משתמשים צעירים, כולל בקרת הורים וחשבונות שתוכננו במיוחד עבור בני נוער.

בהצהרה ל-ABC News בתחילת המשפט, אמר דובר מטה: "אנו מתנגדים בתוקף לטענות אלו ובטוחים שהראיות יראו את מחויבותנו ארוכת השנים לתמיכה בצעירים".

מטה אמרה כי החברה ביצעה "שינויים משמעותיים" בשירותיה, כגון הצגת חשבונות ספציפיים למשתמשים מתבגרים.

הופעתו של צוקרברג מגיעה לאחר עדותו בשבוע שעבר של מוסרי, אשר חלק על אפיון השימוש באינסטגרם כ"התמכרות", תוך שהוא מודה במה שתיאר כ"שימוש בעייתי".

מוסרי העיד שתמיד ישנה פשרה בין "בטיחות לדיבור", ואמר שמשתמשים לא אוהבים את זה כשהם מסירים אפשרויות מאינסטגרם.

המשפט בלוס אנג'לס הוא חלק מגל רחב יותר של תביעות משפטיות המכוונות לחברות מדיה חברתית. מטה עומדת גם בפני תביעה נפרדת בנושא בטיחות ילדים בניו מקסיקו, בעוד שתביעות שהוגשו על ידי מחוזות בתי ספר - שעוצבו על פי תביעות טבק בשנות ה-90 - צפויות להגיע למשפט בהמשך השנה.

פלטפורמות חברתיות כמו סנאפצ'ט וטיקטוק הוזכרו בעבר בתביעה אך הגיעו להסכמות עם התובעים בחודש שעבר.