- 22:28המלך הספרדי מדגיש את האופי המיוחד של היחסים עם מרוקו
- 20:09סטארבקס מחזקת מדיניות חדשה לגבי השימוש בחנות וחווית הלקוח
- 19:33מרקש וקזבלנקה זוהרים ביעדים העולמיים הטובים ביותר של TripAdvisor 2025
- 15:02מרוקו תארח את גביע העולם לנשים עד גיל 17 ב-2025
- 14:45מרוקו משיקה את פרויקט "דינופארק אזילאל" בהשקעה של 100 מיליון דירהם
- 14:36מדד ההשפעה של 'בתי ספר חלוציים' מציב את מרוקו בחזית החינוך ברחבי העולם
- 14:35הטיפים של מארק צוקרברג להצלחה פיננסית ועסקית
- 14:23מרוקו ולוקהיד מרטין חוגגות יותר מ-50 שנות שותפות אסטרטגית
- 14:14מחירי הנפט יורדים כאשר השוק מתמקד בסנקציות של ארה"ב על רוסיה
עקבו אחרינו בפייסבוק
סטארבקס מחזקת מדיניות חדשה לגבי השימוש בחנות וחווית הלקוח
סטארבקס הודיעה על שינוי במדיניות שלה לגבי השימוש בבתי הקפה שלה בצפון אמריקה, המחייבת את הלקוחות לבצע רכישה על מנת להשתמש בחללים שלה, כולל שירותים. השינוי הזה הופך את העמדה הקודמת משנת 2018, שאפשרה למי שאינם לקוחות להשתמש במתקנים לאחר תקרית מתוקשרת שבה נעצרו שני גברים שחורים באחד מהמקומות שלה בפילדלפיה. החברה הגיבה בזמנו בסגירת חנויות לאימון רגישות גזעית.
על פי המדיניות המעודכנת, שתיכנס לתוקף ב-27 בינואר, סטארבקס קובעת קווים מנחים ברורים למרחבים שלה, תוך שימת דגש שהם מיועדים ללקוחות ולעובדים בלבד. הכללים החדשים כוללים גם איסורים על אלכוהול, עישון, אידוי, הטרדה והתנהגויות מפריעות אחרות.
שינוי מדיניות זה מגיע כאשר המנכ"ל בריאן ניקול מבקש לשפר את ביצועי החברה לאחר ירידה במכירות וברווחים העולמיים. סטארבקס, עם למעלה מ-36,000 מקומות ברחבי העולם, מתכננת לפשט את התפריט שלה ולהציע משקאות סבירים יותר כדי למשוך לקוחות.
הצגת מדיניות חדשה זו עשויה להיחשב כאתגר עבור חלקם, במיוחד עבור אלה המסתמכים על שירותים ציבוריים המסופקים על ידי עסקים. עם זאת, החזון של ניקול עבור סטארבקס כולל יצירת סביבה מסבירת פנים שבה הלקוחות מרגישים שהם מבלים ב"בית קהילתי".
בנוסף לשינויי המדיניות, סטארבקס תציע מעתה מילוי חינם של קפה חם או קר ללקוחות הרוכשים משקה, במטרה לעודד ביקורים ארוכים יותר והגדלת הרכישות.
תגובות (0)